• よくある問い合わせ

GENERAL

はい、ご注文後48時間以内にご注文確認メールをお送りします。

クレジットカード、Amazon Pay、銀行振り込みでお支払いいただけます。

STORESをクリックすると、KARHUの全店舗と販売店のリストが表示されます。

RETURNS

注文間違いやサイズ違いなど、お客さまのご都合での返品・サイズ交換をご希望される場合には、一定の条件(※)を満たす場合に限り受け付けております。

※以下の条件に当てはまる場合にのみ、返品・サイズ交換を承ることが可能です。

・商品到着から10日以内の商品
・商品を屋外で使用しておらず、破損・汚損、加工・修理がされていない商品
・箱やパッケージ、付属品、タグ等が破損・汚損・紛失されていない商品
・事前に弊社に返品・サイズ交換希望のご連絡をいただいている商品
・セール商品は返品、サイズ交換の対象外となります。 

RUNNING SHOES

ランニングシューズのフィッティングは、IKONI ORTIXとIKONI ORTIX HiVoでハーフサイズ上を推奨しています。Fusion ORTIXとSynchron ORTIXはジャストサイズですが、Synchron ORTIXの方がよりスリムにフィットします。

フルクラムはミッドソールに三角形のパーツを“テコの支点”として搭載することで上下運動を抑え、そのエネルギーを推進力に変換するカルフ独自のテクノロジーです。

オルティックスは人間工学に基づいた立体的なミッドソールシステムです。人間本来の足裏形状に合わせたミッドソールによりシューズと足裏の高いフィット感を生み出します。

HiVoとは足幅が広めの方に、よりボリュームのあるアッパーを提供します。

女性の足に合わせた特殊なラストとアッパーパターンです。(Karhu Fusion Ortixのみ)

LIFESTYLE SHOES

Albatross、Aria、Fusion 2.0はハーフサイズ上をおすすめします。MestariとLegacyはジャストサイズです。

靴のクリーニングに洗濯機や水洗いはおすすめできません。  アウトソール、ミッドソール、アッパーのゴミを取り除くには、乾いたヘアブラシや歯ブラシを使用することをおすすめします。  ぬるま湯に少量の洗濯用洗剤を混ぜて、洗浄液を作ります。この洗浄液を含ませたきれいな布で、靴ひも、インサート、シューズの汚れている部分を掃除してください。  靴を水中に沈めたり、完全に浸すことは避けてください。 濡れてしまった場合は乾いた布で余分な水分を拭き取るか、新聞紙で一晩靴を包みます。  靴ひも、インサート、靴は、完全に乾燥させてから使用してください。